Chính phủ điện tử hoạt động chủ yếu trên môi trường mạng. Chữ ký số công vụ đảm bảo văn bản điện tử có giá trị pháp lý. Nhờ đó, các hoạt động quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính liên thông giữa các cơ quan quản lý nhà nước mới thực hiện thông suốt và hiệu quả trên môi trường điện tử.

Điều kiện tiên quyết để vận hành hiệu quả chính phủ điện tử

Ngay sau khi hợp nhất tỉnh, Phú Thọ đã tập trung quyết liệt triển khai việc cấp và sử dụng chữ ký số (CKS) công vụ. Đây là nhiệm vụ quyết định để chính quyền mới hoạt động thông suốt trên môi trường điện tử.

Cán bộ Sở KH&CN Phú Thọ hỗ trợ online việc cấp chữ ký số cho các cá nhân, cơ quan trên địa bàn tỉnh.

Sau khi hợp nhất đơn vị hành chính, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh Phú Thọ phải điều chỉnh lại toàn bộ thông tin pháp lý, con dấu, chức danh, tên cơ quan…

Việc thay đổi này khiến hệ thống CKS cũ mất hiệu lực, không đảm bảo giá trị pháp lý khi sử dụng trong môi trường điện tử. Điều này phát sinh nhu cầu cấp mới và thay đổi thông tin đối với CKS công vụ trên quy mô lớn, với khối lượng hồ sơ nhiều cần phải xử lý trong thời gian ngắn nhất.

Trong bối cảnh 100% công việc của cơ quan nhà nước được thực hiện trên môi trường điện tử (từ quản lý văn bản, điều hành đến giải quyết thủ tục hành chính), việc cấp CKS kịp thời có vai trò cực kỳ quan trọng. CKS giúp văn bản điện tử có giá trị pháp lý tương đương văn bản giấy, đảm bảo tính minh bạch, chuyên nghiệp trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Nếu không cấp CKS kịp thời sẽ dẫn đến tình trạng tê liệt hoặc gián đoạn hoạt động công vụ của các cơ quan, đơn vị mới sau hợp nhất. Văn bản không thể được ký, gửi nhận trên mạng chuyên dùng, ảnh hưởng trực tiếp đến việc xử lý công việc và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Thành viên tổ công nghệ số cộng đồng phường Hòa Bình cài đặt và sử dụng phần mềm CKS.

Thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp

Ông Lê Quang Thắng, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Phú Thọ, cho biết: Trước yêu cầu nhiệm vụ, Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) đã kịp thời chỉ đạo và thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ nhằm cấp CKS cho các tổ chức, cá nhân trong hệ thống chính trị của tỉnh sớm nhất để hạn chế gián đoạn trong việc xử lý công việc trên môi trường điện tử.

Sở đã chỉ đạo thành lập các nhóm phụ trách từng địa phương, đơn vị để nắm bắt, hướng dẫn đăng ký cấp, sử dụng CKS; phối hợp xử lý, khắc phục lỗi sử dụng CKS. Nhóm thực hiện hỗ trợ cả ngoài giờ hành chính, kết hợp hỗ trợ trực tuyến (online) và trực tiếp tại địa phương để đảm bảo mọi vướng mắc được giải quyết nhanh nhất.

Cùng với đó, Sở chủ động làm việc và phối hợp chặt chẽ với Ban Cơ yếu Chính phủ để ưu tiên xử lý hồ sơ CKS của tỉnh; phối hợp tổ chức 19 khóa đào tạo cho hơn 13.500 lượt cán bộ công chức, viên chức Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp về nghiệp vụ quản lý và sử dụng CKS.

Song song với việc cấp CKS kịp thời, Sở KH&CN đã chú trọng đảm bảo hạ tầng phục vụ CKS như: Vận hành hệ thống trên mạng truyền số liệu chuyên dùng; thiết lập hệ thống bảo mật nhiều lớp; xây dựng phương án dự phòng, kịch bản ứng phó khi hệ thống bị lỗi, bị tấn công…

VNPT Phú Thọ giới thiệu ứng dụng CKS cho tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn phường Hòa Bình.

Theo ông Vũ Mạnh Hùng, Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số (Sở KH&CN), trong giai đoạn thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, công tác cấp mới, thay đổi thông tin CKS gặp nhiều khó khăn. Nhiều trường hợp người dùng quên mật khẩu hoặc thất lạc thiết bị CKS được cấp trước đó.

Mặt khác, khi hệ thống của Ban Cơ yếu Chính phủ có những cập nhật mới thường gây khó khăn cho người dùng nên cần cán bộ kỹ thuật trực để hướng dẫn và hỗ trợ xử lý tức thì.

Cấp chữ ký số cho cấp xã đứng đầu toàn quốc

Với sự chỉ đạo quyết liệt, giải pháp kịp thời của Sở KH&CN, Phú Thọ được đánh giá là tỉnh hoàn thành việc cấp CKS sớm, đảm bảo 100% cơ quan hành chính nhà nước cấp tỉnh và cấp xã có CKS công vụ để phục vụ xử lý công việc, trong đó cấp CKS cho cấp xã đứng thứ 1/34 tỉnh, thành phố.

Đến nay, tổng số lượng CKS đang hoạt động toàn tỉnh là 26.715, trong đó tổ chức là 2.484 CKS, cá nhân là 24.129 CKS. 100% văn bản cơ quan nhà nước được gửi, nhận trên môi trường điện tử có sử dụng CKS công vụ (trừ văn bản mật).

Tính đến tháng 11/2025, hệ thống quản lý văn bản, thông tin, điều hành của tỉnh được triển khai đồng bộ với gần 30.000 tài khoản sử dụng, đã xử lý trên 1,5 triệu văn bản phát hành trên Trục liên thông văn bản Quốc gia. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến hàng ngày đạt trên 90%, hiệu quả vận hành Trung tâm Hành chính công cấp xã xếp thứ 2/34 tỉnh, thành phố.

Việc triển khai CKS có tác dụng quyết định trong việc đảm bảo tính pháp lý, an toàn, bảo mật cho mọi giao dịch, thúc đẩy xử lý công việc không giấy tờ. Kết quả tích cực từ việc cấp CKS là cơ sở vững chắc để tỉnh Phú Thọ tiếp tục tạo ra bước đột phá trong cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số hiện đại, hiệu quả, từng bước hiện thực hóa mục tiêu đã đề ra trong Nghị quyết số 57-NQ/TW./.

                                                                                                                                                                                                                                                     Theo vjst.vn