Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Lê Quang Thắng dự Lễ ra mắt Trợ lý ảo (AI) hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại xã Xuân Lũng

Ngày 28/11/2025, đồng chí Lê Quang Thắng - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Phú Thọ đã tới dự Lễ ra mắt Trợ lý ảo (AI) hỗ trợ quản lý, điều hành và hỗ trợ công dân giải quyết thủ tục hành chính. Đây là địa phương đầu tiên của tỉnh Phú Thọ triển khai chính thức và tuyên truyền rộng rãi mô hình trợ lý ảo AI đến cán bộ, công chức và Nhân dân trên địa bàn.

Các đại biểu ấn nút ra mắt Trợ lý ảo (AI) hỗ trợ công tác quản lý điều hành và hỗ trợ công dân giải quyết thủ tục hành chính

Thời gian qua, xã Xuân Lũng đã đạt nhiều kết quả nổi bật: 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Mạng Internet và sóng di động phủ khắp các khu dân cư, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tăng đều qua từng năm. Việc đưa Trợ lý ảo, trí tuệ nhân tạo vào hỗ trợ công tác chuyên môn và phục vụ người dân không chỉ là bước thích ứng với xu thế công nghệ, mà còn là hành động thiết thực để qua đó nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Đồng chí Chử Đức Khoa - Chủ tịch UBND xã Xuân Lũng phát biểu tại buổi lễ

Phát biểu tại buổi lễ, đồng chí Chử Đức Khoa, Chủ tịch UBND xã Xuân Lũng khẳng định: Việc triển khai trợ lý ảo AI là dấu mốc quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số của địa phương. Xã Xuân Lũng sẽ duy trì tinh thần tiên phong, đẩy mạnh đào tạo kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, đồng thời tuyên truyền để người dân chủ động ứng dụng công nghệ trong tiếp cận dịch vụ công. Theo đó, các phòng chuyên môn phối hợp chặt chẽ, thường xuyên cập nhật dữ liệu, theo dõi quá trình vận hành và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh để hệ thống trợ lý ảo ngày càng thân thiện, hiệu quả.

Đồng chí Lê Quang Thắng - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ phát biểu tại Lễ ra mắt

Tại buổi lễ, đồng chí Lê Quang Thắng - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ khẳng định đây là mô hình tiên phong trong ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo vào quản lý nhà nước ở cấp cơ sở. Việc đưa AI vào hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính không chỉ tạo bước tiến mới trong điều hành mà còn mang lại lợi ích thiết thực cho người dân, góp phần xây dựng chính quyền cơ sở chuyên nghiệp, hiện đại. Sở Khoa học và Công nghệ sẽ tiếp tục hỗ trợ chuyên môn, hướng dẫn hoàn thiện giải pháp và từng bước nhân rộng mô hình trong toàn tỉnh.

Đại diện Công ty Long Phúc A giới thiệu Trợ lý ảo (AI) dưới dạng Chatbot trực tuyến trên Trang thông tin điện tử xã Xuân Lũng

Người dân tham gia tìm hiểu công cụ Chatbot AI trên điện thoại thông minh

Tại buổi lễ, các đại biểu đã cùng ấn nút ra mắt Trợ lý ảo (AI) hỗ trợ công tác quản lý, điều hành và hỗ trợ công dân giải quyết thủ tục hành chính - đánh dấu cột mốc chính thức vận hành mô hình trợ lý số đầu tiên cấp xã trên địa bàn tỉnh Phú Thọ./.

Kim Cúc