Nghiên cứu xây dựng dựng cổng thông tin đối thoại trực tuyến đáp ứng nhu cầu hỏi - đáp của tổ chức, doanh nghiệp, công dân đối với các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Phú Thọ

Mục tiêu nghiên cứu:

- Nghiên cứu, xây dựng cổng thông tin đối thoại trực tuyến tỉnh Phú Thọ đáp ứng nhu cầu hỏi đáp của tổ chức, doanh nghiệp, công dân đối với các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Phú Thọ.

- Đào tạo, tập huấn cho đội ngũ cán bộ có đủ năng lực quản lý, vận hành và sử dụng Cổng thông tin đối thoại trực tuyến tỉnh Phú Thọ.

Tóm tắt nội dung nghiên cứu chính:

1. Điều tra khảo sát, đánh giá thực trạng nhu cầu hỏi đáp của tổ chức, doanh nghiệp, công dân đối với các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Phú Thọ.

a) Điều tra, khảo sát:

- Phạm vi: 13 UBND huyện, thành, thị; tất cả các Sở, ban, ngành; 30 tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.

- Thời gian: từ tháng 3 - 4/2017.

- Quy mô: 02 mẫu phiếu và tổng số 68 phiếu.

b) Đánh giá thực trạng: Tổng hợp và phân tích số liệu, tư liệu điều tra, khảo sát. Đánh giá thực trạng (gồm kết quả; tồn tại và nguyên nhân).

2. Nghiên cứu xây dựng Cổng thông tin đối thoại trực tuyến tỉnh Phú Thọ.

- Nêu các khái niệm có liên quan tới tên gọi của đề tài.

- Chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ hỏi đáp trực tuyến.

- Nghiên cứu lý thuyết các giải pháp công nghệ và xác định các nội dung chính của CSDL Cổng thông tin đối thoại trực tuyến

- Nghiên cứu xây dựng Cổng thông tin đối thoại trực tuyến:

- Cài đặt phần mềm trên máy chủ tại Trung tâm dữ liệu số tỉnh Phú Thọ.

3. Nhập dữ liệu, kiểm thử, hiệu chỉnh Cổng thông tin đối thoại trực tuyến và xây dựng tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng, tập huấn và quy trình quản lý, khai thác, sử dụng Cổng thông tin đối thoại trực tuyến.

4. Triển khai thực nghiệm và đánh giá, chỉnh sửa, hoàn thiện Cổng thông tin đối thoại trực tuyến tỉnh Phú Thọ

a) Triển khai thực nghiệm:

* Lựa chọn 10 đơn vị để thực nghiệm Cổng thông tin đối thoại trực tuyến. * Đào tạo, tập huấn:

- Đào tạo: cử 01 cán bộ tham gia khoá học biên dịch tiếng nước ngoài.

- Tập huấn cán bộ:

+ Đối tượng: lãnh đạo, cán bộ các cơ quan tham gia thực nghiệm.

+ Phạm vi: 10 đơn vị tham gia thực nghiệm.

+ Số lượng: 02 lớp (01 lớp dành cho cán bộ quản trị và 01 lớp dành cho cán bộ khai thác, sử dụng phần mềm Cổng thông tin đối thoại trực tuyến tỉnh Phú Thọ).

* Triển khai tổ chức thực nghiệm tại 10 đơn vị đã được lựa chọn.

b) Đánh giá kết quả thực nghiệm và chỉnh sửa, hoàn thiện Cổng thông tin đối thoại trực tuyến tỉnh Phú Thọ.

- Tổ chức 01 hội thảo đánh giá kết quả thực nghiệm (gồm kết quả đạt được; tồn tại, hạn chế và nguyên nhân).

- Chỉnh sửa, hoàn thiện Cổng thông tin đối thoại trực tuyến tỉnh Phú Thọ.