Bảo đảm giải quyết thủ tục hành chính thông suốt ngay từ đầu năm mới

Cùng với cả nước, sáng ngày 5/1/2026, sau 4 ngày nghỉ Tết Dương lịch, các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh bước vào ngày làm việc đầu tiên của năm mới với khí thế khẩn trương, nghiêm túc, trách nhiệm. Với phương châm "lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm", Trung tâm Phục vụ hành chính công từ tỉnh đến các xã, phường đã chủ động bố trí lực lượng, điều hành linh hoạt, bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, doanh nghiệp diễn ra thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Nguyên bảo đảm tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính thông suốt ngay từ đầu giờ sáng ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ lễ

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Nguyên, ngay từ đầu giờ sáng, đội ngũ cán bộ, công chức đã có mặt đầy đủ tại các vị trí công tác, sẵn sàng tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết hồ sơ TTHC cho công dân. Đúng 7 giờ 30 phút, 7 cán bộ, công chức của Trung tâm đã bắt tay ngay vào công việc, bảo đảm quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ diễn ra liên tục, nền nếp.

Bà Nguyễn Thị Minh Hà - Giám đốc Trung tâm cho biết: Bình Nguyên là một trong những xã có nhiều khu công nghiệp, với dân số đông nên những tháng qua, lượng công dân đến nộp hồ sơ giải quyết quyết TTHC khá đông, trung bình từ 110 - 120 hồ sơ/ngày. Thực hiện các nghị định của Chính phủ về phân cấp, phân quyền khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cấp xã đang được phân định thẩm quyền giải quyết gần 401 TTHC thuộc các lĩnh vực như: Nông nghiệp và Môi trường, Công Thương, Y tế, Xây dựng... Để bảo đảm việc vận hành hiệu quả, nhất là nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết TTHC đúng và trước hạn, Trung tâm đã chủ động sắp xếp, bố trí đội ngũ cán bộ, công chức phù hợp với năng lực, nhiệm vụ; đồng thời quán triệt yêu cầu mỗi cán bộ, công chức nêu cao tinh thần trách nhiệm, phát huy hết khả năng thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết TTHC theo phương châm nhanh chóng, chính xác, hiệu quả, thông suốt.

Theo bà Hà, sau 4 ngày nghỉ Tết Dương lịch, lượng công dân đến giải quyết TTHC trong ngày làm việc đầu tiên của năm mới tăng khoảng 20% so với ngày thường, tập trung chủ yếu ở các lĩnh vực tư pháp, hộ tịch, đất đai. Để chủ động phục vụ người dân, doanh nghiệp, nhất là trong bối cảnh Hệ thống thông tin giải quyết TTHC ngành Tư pháp chính thức vận hành từ ngày 1/1/2026, ngay trong ngày 4/1/2026, Trung tâm đã phối hợp với các cơ quan chức năng tổ chức vận hành thử nghiệm hệ thống, bảo đảm hoạt động thông suốt. Đồng thời, Trung tâm cũng xây dựng phương án linh hoạt khi xảy ra tình trạng quá tải, theo đó các quầy giao dịch sẽ không phân biệt theo các lĩnh vực như trước, mà yêu cầu cán bộ, công chức tiếp nhận tất cả các các hồ sơ thuộc nhiều ngành, lĩnh vực khác nhau nhằm tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân đến giao dịch.

Trong số 17 lĩnh vực, lĩnh vực hộ tịch là một trong những lĩnh vực có đông công dân phường Vĩnh Phúc đến giải quyết thủ tục hành chính

Tương tự, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Vĩnh Phúc - địa phương dẫn đầu tỉnh về số lượng hồ sơ giải quyết TTHC, không khí làm việc cũng diễn ra khẩn trương, nghiêm túc. Từ 7 giờ 20 phút, 13 cán bộ, công chức của Trung tâm đã có mặt, kiểm tra, khởi động toàn bộ hệ thống trang thiết bị như máy tính, máy in, máy phô tô... để sẵn sàng phục vụ Nhân dân đến nộp hồ sơ.

Ông Lăng Hồng Quân - Phó Giám đốc Trung tâm cho biết: Lường trước khả năng số lượng công dân đến giải quyết TTHC tăng cao sau 4 ngày nghỉ Tết Dương lịch, Trung tâm đã quán triệt, yêu cầu 100% cán bộ, công chức đi làm đầy đủ, trước giờ quy định của Nhà nước từ 10 - 15 phút. Đồng thời, nêu cao tinh thần, trách nhiệm trong việc hướng dẫn, tiếp nhận và phối hợp với các phòng, ban liên quan để giải quyết TTHC cho người dân, hạn chế thấp nhất tỷ lệ hồ sơ quá hạn ngay từ những ngày đầu năm.

Cũng theo ông Quân, từ ngày 1/7/2025 đến nay, mặc dù phường Vĩnh Phúc luôn dẫn đầu cấp xã về số lượng hồ sơ giải quyết TTHC, với 10.167 hồ sơ, song nhờ sự chỉ đạo sát sao, thường xuyên của UBND phường, sự phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng giữa các phòng, ban, đơn vị cùng nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công, hơn 6 tháng qua, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn của phường Vĩnh Phúc đạt bình quân 99,88%, tỷ lệ hồ sơ quá hạn còn 0,12%. “Bước vào năm mới, đội ngũ cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Vĩnh Phúc tiếp tục xác định thực hiện nhiệm vụ được giao trên tinh thần trách nhiệm cao nhất, bởi nhiệm vụ trọng tâm của chính quyền cơ sở xã, phường là gần dân, sát dân, nắm chắc tình hình đời sống Nhân dân để kịp thời giải quyết những vấn đề thiết thực, phục vụ người dân ngày một tốt hơn”- ông Quân nhấn mạnh.

Công nhân, người lao động có mặt tại Bộ phận Tiếp nhận, thẩm định và trả kết quả hồ sơ Trung tâm Dịch vụ việc làm Vĩnh Phúc từ sớm để chờ đến lượt kê khai tìm kiếm việc làm

Với Bộ phận Tiếp nhận, thẩm định và trả kết quả hồ sơ của Trung tâm Dịch vụ việc làm Vĩnh Phúc - Sở Nội vụ, ngay trong sáng nay, Trung tâm đã huy động 100% cán bộ, viên chức để bảo đảm việc tiếp nhận, hướng dẫn công nhân, người lao động đến khai báo tìm kiếm việc làm một cách nhanh nhất.

Bà Doãn Thị Thanh Huế - Trưởng phòng Bảo hiểm thất nghiệp, Trung tâm Dịch vụ việc làm Vĩnh Phúc cho biết: Năm nào cũng vậy, ngày làm việc đầu tiên của năm mới, số công nhân, người lao động đến khai báo tìm kiếm việc làm thường tăng gấp đôi, thậm chí là gấp ba ngày thường. Do đó, Trung tâm đã quán triệt, trừ trường hợp bất khả kháng, 100% cán bộ, viên chức phải đi làm đúng giờ để bảo đảm việc hướng dẫn, khai báo tìm kiếm việc làm, giải quyết TTHC hưởng trợ cấp thất nghiệp cho công nhân, người lao động đúng thời gian quy định. “Chỉ trong hơn 2 tiếng đầu giờ sáng, Trung tâm đã tiếp nhận 150 hồ sơ khai báo tìm kiếm việc làm; dự kiến trong ngày đầu tiên của năm mới sẽ có khoảng 350 - 400 công nhân, người lao động đến làm thủ tục. Mặc dù áp lực và cường độ làm việc tăng cao, song Trung tâm đã chủ động phương án, sẵn sàng làm việc thâu trưa để phục vụ người lao động một cách tốt nhất”- bà Huế cho biết.

Với quyết tâm chính trị cao, tinh thần trách nhiệm và sự chủ động trong chỉ đạo, điều hành, trong ngày làm việc đầu tiên của năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường trên địa bàn tỉnh đã bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết TTHC diễn ra thông suốt, hiệu quả. Đây là tiền đề quan trọng trong giai đoạn chuyển mạnh sang nền hành chính phục vụ, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền, tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội, thu hút đầu tư và phát triển doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.

 Theo phutho.gov.vn