Tổ Công nghệ số cộng đồng và phản ứng nhanh: Cầu nối đưa chuyển đổi số vào đời sống

PhuthoPortal - Việc “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để tuyên truyền, hỗ trợ người dân ứng dụng công nghệ số của các Tổ Công nghệ số cộng đồng và phản ứng nhanh tại các xã, phường trên địa bàn tỉnh đã góp phần thay đổi nhận thức, đưa công nghệ đến gần dân, vào tận từng ngõ ngách của đời sống. Từ đó, không chỉ giúp người dân tiếp cận công nghệ theo cách đơn giản, tự nhiên mà còn góp phần bảo đảm chính quyền địa phương 2 cấp vận hành minh bạch, hiệu quả, tạo nền tảng để Phú Thọ trở thành cực tăng trưởng quan trọng của vùng Trung du - miền núi Bắc Bộ và cả nước.

Công an xã Lập Thạch phối hợp cùng Tổ Công nghệ số cộng đồng và phản ứng nhanh đến tận nhà đảng viên cao tuổi, sức khỏe yếu để làm thủ tục cấp, đổi thẻ đảng viên

Nếu trước đây, ông Đặng Văn Luyện ở thôn Hòa Phong, xã Lập Thạch chỉ quen với chiếc “điện thoại đen trắng” để nghe, gọi, nhắn tin, thì nay đã có thể sử dụng thành thạo điện thoại thông minh, truy cập mạng xã hội, thanh toán hóa đơn điện, nước, học phí và thực hiện nhiều dịch vụ công trực tuyến. Ông chia sẻ: “Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh, dù ở đâu, tôi cũng dễ dàng cập nhật tin tức và giải quyết nhiều công việc hằng ngày”.

Không chỉ ông Luyện, ngày càng nhiều người dân trên địa bàn xã Lập Thạch đã thay đổi thói quen, sử dụng công nghệ số để thanh toán, mua bán trực tuyến, đưa nông sản lên sàn thương mại điện tử, tiếp cận dịch vụ ngân hàng số và thực hiện dịch vụ công nhanh chóng. Để có được sự chuyển biến rõ nét đó, thời gian qua, xã đã chú trọng đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến kỹ năng số tới từng người dân. Đến nay, 100% hệ thống máy tính phục vụ chuyên môn tại xã đã ứng dụng công nghệ thông tin; băng thông 5G tốc độ cao được triển khai tại trung tâm hành chính xã; toàn bộ văn bản đi - đến được xử lý trên phần mềm dùng chung. Công tác số hóa dữ liệu được thực hiện đồng bộ: 100% dữ liệu đảng viên trong Đảng bộ xã đã được số hóa đúng quy định; tỷ lệ cấp thẻ đảng viên trên môi trường số đạt 92,79%; dữ liệu dân cư được cập nhật bảo đảm “đúng - đủ - sạch - sống”. Các nền tảng, ứng dụng phục vụ người dân, doanh nghiệp và hoạt động của hệ thống chính trị được vận hành hiệu quả. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, trong tháng 8/2025, tỷ lệ số hóa hồ sơ tiếp nhận đạt 100%, tăng 3% so với tháng trước), số hóa kết quả đạt trên 44%, tăng 1,35%.Đáng chú ý, xã đã thành lập 45 Tổ Công nghệ số cộng đồng và phản ứng nhanh tại các thôn dân cư. Đây không chỉ là minh chứng cho quyết tâm xây dựng chính quyền số từ cơ sở mà  còn là cách đưa công nghệ đến gần dân, vì dân; từng bước hiện thực hóa mục tiêu “mỗi người dân là một công dân số”, góp phần xây dựng nông thôn mới hiện đại, thông minh và bền vững.

Công chức xã Lập Thạch tuyên truyền, phổ biến kỹ năng số tới từng người dân

Đồng chí Vũ Thanh Hải - Bí thư Chi bộ, Tổ trưởng Tổ Công nghệ số cộng đồng và phản ứng nhanh thôn Đồng Chủ, xã Lập Thạch cho biết: “Nhằm hướng người dân lên môi trường số, thời gian qua, các thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng và phản ứng nhanh của thôn đã “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để tuyên truyền, nâng cao nhận thức về lợi ích của chuyển đổi số, dịch vụ công trực tuyến và các ứng dụng công nghệ số trong đời sống. Chúng tôi hướng dẫn người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử, Cổng Dịch vụ công quốc gia, ứng dụng VNeID và nhiều nền tảng số khác; đồng thời phản ứng nhanh, hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ công, an toàn thông tin. Tổ cũng đóng vai trò cầu nối giữa chính quyền và Nhân dân trong triển khai các nền tảng số quốc gia và địa phương, qua đó góp phần thay đổi nhận thức, thúc đẩy chuyển đổi số lan tỏa sâu rộng trong cộng đồng”.

Với mục tiêu lan tỏa nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số đến từng người dân, thời gian qua, các địa phương trong tỉnh đã đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao hiệu quả hoạt động của các Tổ Công nghệ số cộng đồng và phản ứng nhanh. Tùy điều kiện thực tế, mỗi địa phương có cách làm riêng nhưng đều hướng tới mục tiêu chung đó là thu hẹp khoảng cách số, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân. Trên phạm vi toàn tỉnh, UBND tỉnh Phú Thọ đã thành lập 148 Tổ Công nghệ số cộng đồng và phản ứng nhanh cấp xã. Các tổ này không chỉ hướng dẫn cài đặt ứng dụng, đăng ký tài khoản số mà còn là cầu nối giữa chính quyền với Nhân dân, kịp thời phát hiện bất cập về hạ tầng, an toàn thông tin để đề xuất giải pháp. Cùng với đó, hạ tầng số của tỉnh ngày càng được đầu tư đồng bộ với hơn 10.200 trạm BTS phủ sóng 3G, 4G; 170 trạm 5G thương mại; 100% cơ quan, đơn vị từ tỉnh đến xã có mạng LAN và đường truyền số liệu chuyên dùng. Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu LGSP đã kết nối với hệ thống quốc gia, bảo đảm liên thông nhiều lĩnh vực từ đất đai, hộ tịch, bảo hiểm, giao thông đến thương mại. Đặc biệt, chuyển đổi số đã lan tỏa mạnh mẽ trong các lĩnh vực thiết yếu. Trong đó, lĩnh vực y tế có 100% cơ sở khám chữa bệnh chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt, triển khai khám BHYT bằng căn cước công dân gắn chip/VNeID, liên thông hồ sơ sức khỏe điện tử, tư vấn khám bệnh trực tuyến. Lĩnh vực giáo dục có 100% cơ sở giáo dục vùng đô thị thu học phí qua ngân hàng, triển khai phần mềm quản lý trường học, học bạ số, ứng dụng công nghệ thông tin trong dạy và học.

Đoàn viên thanh niên phường Vĩnh Yên hỗ trợ người dân thực hiện các thao tác trên dịch vụ công trực tuyến

Dù đạt nhiều kết quả tích cực, quá trình chuyển đổi số, đặc biệt ở khu vực miền núi vẫn đối mặt với không ít khó khăn. Hạ tầng số tại một số địa phương chưa đồng bộ, còn thiếu sóng viễn thông, thiết bị thông minh và máy tính. Nhiều trang thiết bị được đầu tư theo từng giai đoạn, hiện đã lạc hậu, ảnh hưởng đến việc triển khai ứng dụng dùng chung. Nguồn nhân lực công nghệ thông tin, nhất là ở cấp xã, còn thiếu và chưa thường xuyên cập nhật kỹ thuật, công nghệ mới theo yêu cầu. Một bộ phận người dân, đặc biệt người cao tuổi còn e ngại khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Trong phát triển kinh tế số, người dân nông thôn vẫn quen mua bán theo phương thức truyền thống, chưa sẵn sàng chuyển sang môi trường trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt.

Nhận thức rõ chuyển đổi số là yêu cầu tất yếu, thời gian tới, tỉnh tiếp tục đầu tư hạ tầng, phát triển nguồn nhân lực số; đẩy mạnh tuyên truyền, tập huấn, hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số thông qua Tổ Công nghệ số cộng đồng và phản ứng nhanh. Cùng với đó, tỉnh sẽ bố trí kinh phí để các xã, phường triển khai nhiệm vụ phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; tăng cường kết nối, đồng bộ hạ tầng kỹ thuật giữa các cấp, bảo đảm Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã vận hành thông suốt, liên tục.

Phùng Hải